今年以来，江门坚持积极推动政企良性互动，主动送政策和服务上门，全力打造市场化法治化国际化一流营商环境的部署。

2024年，江门市人力资源和社会保障局在全市人社系统创新开展“人社服务进万家”党员先锋专项行动，截至目前，该行动线上、线下累计已服务企业超1500家次，举办各类活动超180场次，收集和解决企业诉求95个，得到了企业和社会广泛好评和认可。

建立常态化联系机制，提供全天候人社服务

江门市人社局统筹全市人社系统力量建立700多名人社系统党员干部组成的“首席服务官”和“服务专员”队伍，精准破解企业“有事找不到人”的痛点，以“无事不扰、有求必应、应则有效”原则，推动党员干部结对联系26家社会组织、工业200强企业和761家优质工业企业。

政企间建立直接联系工作机制，落实“首问负责制”和常态化跟踪服务，有关部门不定期组织实施“公共就业服务进校园”活动、社保服务进万家行动和“全链条”劳动关系体检服务等10项专项服务，推动人社政策和服务直达企业。

2024年5月16日“人社服务进万家”涉企政策宣讲会，线上收听人数超22万人次。

建立政策宣传直达机制，推动惠企政策“触手可及”

针对企业对惠企政策不了解的问题，人社部门对企业关注的就业、人才、社会保险、劳动关系等领域“热点”政策和问题进行了梳理，制作和广泛发布政策宣传文档和政策解读视频，并先后举办了4场政策宣讲会，“线上+线下”超22.3万人次收听收看，掀起政策宣传热潮，切实引导企业牢固树立知法、懂法、守法、用法意识，维护广大用人单位和职工权益。

“人社服务进万家”走进蓬江区，推动政策直达企业。

建立诉求解决闭环机制，切实增强企业获得感

对于企业提出的具体诉求，党员干部填报企业诉求清单，由所在党支部明确工作责任，督促整改落实。对于问题比较复杂的，党员干部根据企业需求提供上门沟通和服务。今年以来，“人社服务进万家”党员先锋专项行动上门服务累计超550家次，得到企业的一致好评。

例如，7月22日，新会区司前镇企业开展助力“百千万工程”——“人社服务进万家”走进司前镇活动，听取中部八镇五金及不锈钢制品产业集群商协会和企业诉求，形成诉求清单14个。其中，司前青年商会负责人提出建议“希望政府加强力度培训技能人才”，收到企业诉求后，江门市人社局第一时间响应，计划8月9日开展“人社服务进万家”——“园区技校”走进产业链活动，帮助产业链企业开展基层管理人才培训；广东锦隆实业有限公司提出工伤预防需求，江门市人社局迅速组织专业第三方深入企业开展工伤预防培训，培训效果良好，获企业赠送致谢锦旗。

“人社服务进万家”——五金及不锈钢制品产业集群发展座谈交流。

撰文：吴惠芳 江仁轩

图片：江门市人社局